Política de Privacidade

1. Introdução

A Cendral ("nós", "nosso") valoriza a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Esta política aplica-se a todas as informações coletadas por meio do site cendral.cyou e dos serviços da Cendral. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, tipo de dispositivo — coletados automaticamente por cookies analíticos (quando consentido).
• Dados de comunicação: conteúdo de e-mails ou mensagens enviadas à Cendral.

Base legal: consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V) e interesse legítimo (Art. 7º, IX).

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de cookies analíticos por até 12 meses.

3. Finalidade do Uso

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder solicitações de contato e envio de propostas
• Executar os serviços contratados pela empresa ou pessoa interessada
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços (somente com consentimento)
• Melhorar o desempenho e a experiência do site por meio de análises de uso
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço (hospedagem, analytics) que atuam como operadores de dados sob contrato com obrigações de confidencialidade.

4. Proteção de Dados

• Transferências de dados via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e log de auditoria
• Revisão periódica de acessos e práticas de segurança
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente relevante, nos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos por e-mail para [email protected]:

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Cendral não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes do fornecimento de dados.

8. Menores de Idade

Os serviços da Cendral são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão eliminados imediatamente.

9. Jurisdição

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018). O foro competente para dirimir controvérsias é o da Comarca de Brasília, Distrito Federal.